價值近3萬億的商旅市場，酒店如何分得一杯羹？

“天生江湖氣魄，自在人間煙火?！?/span>

這是大多數人對武漢的第一印象——武漢的江湖氣魄，是澎湃而純粹的，且帶著積極向上的煙火氣。麗怡酒店2.0首家旗艦店就落地在武漢光谷科技會展中心。

據悉，麗怡酒店成立于1987年，隸屬于麗笙酒店集團。而在錦江國際集團收購麗笙酒店集團后，麗怡也于2019年進入中國。

值得一提的是，去年年底《中國商旅產業（TMC）創新發展研究報告2023》發布時曾提及，2023年中國企業商旅總支出可望增長20%，達到29134億元，穩居世界第一。而在此背景下，全新的麗怡2.0將定位為為新一代商旅人群打造的商旅出行佳選的標桿店，直指萬億商旅市場。

但新開業的麗怡酒店位于武漢的新技術開發區，這里不乏有麗楓、全季、桔子水晶以及亞朵等酒店品牌。把麗怡2.0首家旗艦店放在這里，在麗怡品牌CEO侯鵬看來，正是要驗證麗怡這個品牌是否有足夠的“殺傷力”。這與武漢的江湖氣息頗為相似。

武漢光谷科技會展中心麗怡酒店

01

“我們沒有想到復蘇來得這么快”

3月的武漢，櫻花開遍全城。黃鶴樓、武漢大學附近的酒店已經連續多天滿房，甚至出現一房難求、供不應求的現象，這是侯鵬始料未及的。

自去年12月以來，整個酒店乃至旅游行業觸底回升已是不爭的事實，但當時侯鵬認為，真正的復蘇或許要等這一波疫情完全結束后才有眉目?！拔覀儽緛眍A計行業的復蘇或許要推遲至今年的第一季度末，沒想到大部分酒店在今年1月乃至去年12月就已經恢復至疫情前水平?！?/span>

根據STR以及財通證券的數據，今年1月以來國內酒店行業整體RevPAR呈反彈趨勢，1月底，2023年酒店行業的RevPAR甚至超過2019年同期水平。

進入2月，用戶出行需求完全釋放，國內酒店行業的恢復程度來到了新的水平。有機構指出，今年2月，國內(不含港澳臺)酒店整體RevPAR甚至已經恢復至2019年同期的120.8%，OCC比2019年同期提升了4.9個百分點，ADR比2019年同期提升11.7%。

而侯鵬所主管的麗怡酒店，不僅在疫情期間表現出較強的韌性，整體運營效果好于中端酒店平均水平，同時憑借著較強的產品力在后疫情時代搶先復蘇。

根據酒店之家的數據統計，2022年受疫情影響，國內酒店行業全年收益水平較低，全年的RevPAR預計僅在92.5元，預計比2021年同期降低了20%。但麗怡品牌旗下的門店在2022年逆勢增長，整體RevPAR同比增長8.95%，ADR則同比上升了13.9%。

“雖然沒有人能預判疫情在2023年就會結束，但我們從2022年下半年開始就積極為行業復蘇做準備，這也是我們要比其他中端酒店復蘇得更早的原因?！焙铢i透露，2023年春節期間，麗怡品牌旗下的門店RevPAR平均達到295元，高于國內中高端酒店270.5元的水平，單店最高RevPAR更是達到了1651元。

02

從專注存量改造到打造標桿產品

麗怡為何對商旅市場如此著迷

據悉，麗怡品牌最早于2019年底在國內首次亮相，并于2020年在長沙落地首店。

不過，一開始麗怡更多是面向存量市場，專注于解決國內存量酒店改造升級等問題。而與早期做優質改造項目不同，從2.0階段開始，麗怡要往品牌、產品塑造及打磨方面下功夫，聚焦對品牌基因和文化價值的提煉，并對品牌進行全方位的升級，打造標準化產品。

侯鵬回憶，麗怡從去年初開始做2.0品牌落地的籌備工作，首家2.0旗艦店也早在去年4月就動工，并且已于去年9月份完成大部分裝修工作。但從去年10月開始全國各地相繼暴發疫情，因此麗怡2.0的公開亮相也不得不推遲。

不過，推遲到3月正式亮相，對于將自己定位為“為新一代商務人群打造商旅出行佳選的標桿店”的麗怡2.0來說，恰好踏上了這一波全國商旅復蘇的勢頭。

國家統計局的數據顯示，今年2月全國非制造業商務活動指數為51.6%，環比上升0.5個百分點，同比上漲了4.7個百分點。這不僅表明除制造業外的商業活動總體恢復有所加快，同時也意味著企業之間的商務交流活動有所增加，員工正在加快出差步伐，并帶動整體商旅市場復蘇。

據侯鵬介紹，目前麗怡的客群近七成為商旅客，大部分來源于錦江國際集團旗下的商旅平臺，同時麗怡也會以各家門店位置為基礎，在半徑3公里之內去輻射，與當地的公司企業簽署協議。

這也決定了此次麗怡的升級要更加服務好商旅人群，在侯鵬看來，麗怡2.0主要從地理位置以及設施服務兩方面入手升級商旅體驗。

以剛剛開業的麗怡武漢店為例，其位于武漢東湖新技術開發區中心，也就是俗稱的“光谷”，該區擁有全球最大的光纖光纜生產基地、最大的光電器件研發生產基地、最大的激光產業基地和最大的地球空間信息產業基地，商務交流活動頻繁密集。

而麗怡武漢店不僅輻射眾多高新企業，包括小米武漢總部、華為武漢研究所以及?？低暤榷嘉挥诰频曛苓?，同時從酒店步行5分鐘即可到達武漢大悅城商場，貼合商旅用戶工作和休閑結合的需求。

同時，在酒店硬件設施方面，此次麗怡2.0在房間內推出X-SPACES悉空間，融合多功能家具、MAXHUB等應用，讓用戶能在舒適的環境下開展工作；其次，麗怡2.0也引入以往中端酒店缺失的行政樓層，滿足高端商務人士需求；另外，麗怡還針對居住在行政樓層的用戶提供一對一的首席管家服務，保障酒店服務質量。

武漢光谷科技會展中心麗怡酒店大堂

侯鵬透露，目前麗怡2.0還在跑產品模型的過程中，“只有我們自己把模式先跑通了，未來才有機會贏得更多投資人和用戶的認識?！?/span>

03

布局華中輻射全國

麗怡將站在麗楓的肩膀上發展

除了把2.0首家旗艦店落地于武漢外，麗怡也將品牌總部搬到了武漢，可見麗怡對武漢以及華中地區的重視程度。

相比其他的本土酒店品牌，成立于1987年的麗怡，在國外主要定位為鄉村度假酒店，2019年進入中國市場之后先是走非標準發展路線，直至2.0版本的推出才正式進入中端商旅的標準品牌賽道。

對于全新升級的麗怡而言，如今正走在本土化探索的道路上，如果盲目地在競爭激烈、酒店市場趨向飽和的一線城市布局，或許會消逝在各大酒店集團的你爭我奪中，并錯失發展良機。這或許是麗怡選擇華中地區重點試水的關鍵考慮。

相較于華南、華東以及華北等市場，華中酒店市場仍存在較大的發展空間。根據酒店之家的數據，截至2022年底河南、湖北以及湖南三省的存量酒店分別約有1.6萬家、1.35萬家以及1.46萬家，不及廣東、四川、山東、浙江等省的水平。而就連鎖率而言，華中地區酒店市場連鎖率僅有23.26%，僅高于西北以及西南地區。

此外，除了連鎖化率空間較大，論地理位置，武漢有“九省通衢”之稱，連通華北、西南、華東以及華南等區域，人口流動密集。另外，國家也在漸漸給予華中地區政策傾斜，于2021年發布的《中共中央、國務院關于新時代推動中部地區高質量發展的意見》就為開創中部地區崛起新局面勾勒藍圖。

而麗怡品牌2.0這次升級的背后離不開錦江酒店（中國區）各級領導的鼎力支持。錦江酒店（中國區）執行副總裁、深圳二部總裁王偉在酒店籌建之初就時刻關注新品牌的落地進度。在集團高質量發展和規?；l展的要求下，麗怡2.0產品成功誕生，實現麗怡品牌和體驗雙提升，更具有投資價值和增長空間。

武漢光谷科技會展中心麗怡酒店房間

本次麗怡2.0在武漢布局，也得到了麗楓酒店品牌的助力。同為錦江酒店（中國區）旗下中端連鎖酒店，麗楓酒店已有10年的中端酒店運營和管理能力積累，以及完善的標準化體系，值得麗怡品牌學習借鑒。

“麗楓除了華南以外的第二個‘糧倉’也恰恰位于華中地區——其在湖南、湖北、江西三省的酒店數量已達到100多家。所以麗怡也自然而然地站在了麗楓的肩膀上，借助麗楓的投資人資源、物業資源和社會資源向上發展?！焙铢i說道。

但這并非意味著麗怡就能靠著麗楓“躺贏”，相反麗怡要付出更多、對自身有更嚴格的要求才對得起麗楓給予的支持以及投資人和用戶的信任。

據了解，目前麗怡的運營團隊成員皆來自麗楓，并且在麗楓工作超過五年，在有足夠多中端酒店管理經驗的基礎上，麗怡還會對各個端口的負責人制定嚴格的KPI，為的就是讓員工更加關注各個門店的服務以及數據，以此來保障投資人的收益。

“我始終相信，如果投資人不能從品牌賺到錢，那么品牌吹得再天花亂墜，可能也只是曇花一現，不可能長久發展下去?！焙铢i談到。

對于在各個地區的布局，侯鵬透露麗怡有著縝密的計劃——預計今年在華中三省簽約50家門店，并逐漸往華南和西南地區輻射。在這三個地區有足夠體量后，預計在5年內，麗怡才會逐漸進軍華東、華北地區。

“保守估計，麗怡到今年底在全國簽約門店數量將達到260家，開業門店達到70家；到2025年底全國將簽約600家簽約，開業200家。相信那時，麗怡會成為中端酒店市場的頭部品牌之一?！?/span>